Tham khảo

Điều khoản sử dụng zo68 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zo68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản zo68Bao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTruy cập hợp lệ theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
zo68 Điều khoản sử dụng zo68 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản – chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ zo68 sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh khác nhau. Phản hồi bằng tiếng Việt, không vòng vo. Mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập ngay trong giao diện sau khi đăng nhập, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để báo sự cố tài khoản hoặc xin làm rõ điều khoản cụ thể. Phù hợp khi bạn cần chia sẻ ảnh chụp màn hình giao dịch.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách zo68 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản zo68 không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết vận hành mà bạn có thể kiểm chứng trực tiếp qua tài khoản của mình.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hợp lệ.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Lưu giữ hồ sơ tài khoản

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định áp dụng. Bạn có thể yêu cầu trích xuất lịch sử giao dịch của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản zo68

Những thắc mắc dưới đây đến từ người dùng thực tế khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zo68, trong phạm vi khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ vùng không hợp lệ là vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người và chỉ người đó được sử dụng. Cho mượn tài khoản hoặc dùng chung với người khác là vi phạm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi nghĩa là bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Có. Mọi giao dịch phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn. zo68 có quyền từ chối hoặc giữ lại giao dịch nếu tên không khớp và yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền.

Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tùy theo mức độ. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét theo quy định nội bộ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, tuân theo các điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.